Сервис находится на стадии разработки, тестирования и поэтапного внедрения. В связи с этим отдельные функции могут быть временно недоступны, работать с ограничениями или изменяться без предварительного уведомления.
На текущем этапе система позволяет формировать электронные акты выполненных работ и гарантийные документы, однако часть функционала ещё находится в разработке.
В будущих версиях планируется добавление редактирования документов сторонами, скачивания файлов, расширенных инструментов подтверждения и истории изменений.
При оформлении документов рекомендуется внимательно проверять введённые данные перед сохранением.
Сервис предоставляется в рамках пилотного проекта в текущем виде («как есть»). Возможны технические ошибки и временные сбои.
Продолжая использование сервиса, пользователь подтверждает согласие с условиями работы системы и её возможными изменениями.
✔ Все документы формируются и обрабатываются в рамках системы электронного документооборота (ЭДО) Elektriki16 и включают: договор-оферту, акт выполненных работ и электронную гарантию.
✔ Подпись клиента или факт оплаты, фотографии, данные заявки и получение результата подтверждают приёмку работ и отсутствие претензий.
✔ Работы выполняются на объекте заказчика по техническому заданию. Акцепт оферты осуществляется через оформление заявки или получение услуги.
✔ Данные хранятся в защищённой системе и могут использоваться как доказательная база.
✔ Электронная гарантия распространяется только на работы мастера Раиса (Elektriki16).
✔ Используются cookie, Яндекс.Метрика и журнал IP-адресов для аналитики и безопасности.
✔ Все действия фиксируются в журнале безопасности системы.
✔ Доступ к данным ограничен и предоставляется только уполномоченным лицам.
✔ Система ЭДО Elektriki16 является внутренней системой фиксации и хранения документов.
⚖ Юридическая фиксация договора
При заполнении и отправке формы заказчик подтверждает заключение договора на оказание услуг путем присоединения к договору-оферте Elektriki16.
Факт заполнения формы, загрузки данных, подписи и отправки заявки признаётся использованием простой электронной подписи (ПЭП) и подтверждает:
— согласие с условиями договора-оферты;
— согласие на обработку персональных данных;
— заказ услуг сервиса Elektriki16;
— последующее формирование акта и электронной гарантии.
Порядок подтверждения электронной гарантии
Каждая заявка проходит дополнительную проверку перед окончательным подтверждением в системе Elektriki16.
Для подтверждения гарантии могут использоваться:
• данные клиента и адрес выполнения работ;
• сведения из журнала заявок;
• информация о мастере и выполненных работах;
• табельный номер исполнителя;
• фотографии выполненных работ;
• подпись клиента (при наличии);
• информация об оплате и закрытии заявки.
В рамках системы ЭДО Elektriki16 электронная гарантия считается подтверждённой только после проверки администратором и сопоставления данных с внутренним журналом работ.
📊 Аналитика, cookies и технические данные
Сайт использует cookie-файлы, сервисы аналитики (включая Яндекс.Метрику) и журналы технических событий для обеспечения стабильной работы сервиса, повышения качества обслуживания и анализа использования системы.
В рамках работы системы могут фиксироваться:
• IP-адрес пользователя;
• время и дата действий;
• технические параметры устройства и браузера;
• события взаимодействия с формами и документами;
• обезличенные данные посещений страниц.
Эти данные используются исключительно для:
— обеспечения безопасности системы;
— предотвращения злоупотреблений;
— улучшения работы сервиса;
— аналитики производительности и ошибок.
Продолжая использование сайта, пользователь подтверждает согласие на обработку технических данных и использование cookie в соответствии с политикой сервиса Elektriki16.
В случае выявления ошибок или несоответствий заявка может быть направлена на уточнение или корректировку.