Гарантия и претензии по работам электрика
Добро пожаловать на официальную страницу услуг электрика с гарантией от компании Электрики16. Мы работаем честно и открыто: выполняем работы как для себя и не уходим от ответственности.
Все работы — от замены проводки и установки розеток до монтажа электрощитов — выполняются с соблюдением ПУЭ и СНиП. Ваша безопасность и спокойствие — наш приоритет.
Защита прав потребителей
Мы строго соблюдаем Закон РФ «О защите прав потребителей». Вы имеете право на качественную услугу и устранение недостатков, если они возникли по вине исполнителя.
Как подать претензию
- Фото или видео с описанием проблемы
- Адрес и дата выполнения работ
- Договор, акт или чек (при наличии)
- Контактные данные для связи
Порядок проверки качества и диагностики выполненных работ
Для удобства клиентов и максимально быстрого рассмотрения обращений компания Elektriki16 использует современный и практичный порядок проверки качества выполненных электромонтажных работ.
🔹 Этап 1. Обращение заказчика
При обнаружении возможных недостатков в выполненной работе заказчик
вправе обратиться к исполнителю для проведения проверки качества.
В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при выявлении недостатков оказанной услуги потребитель вправе обратиться к исполнителю с требованием о проверке качества. Проверка качества проводится исполнителем бесплатно и осуществляется в форме, наиболее быстрой и удобной для потребителя, если иное не требуется для объективного установления причин недостатков.
🔹 Этап 2. Бесплатная первичная проверка 🆓
Для ускоренной диагностики и минимизации ожиданий первичная проверка
качества выполняется на основании фото и/или видео материалов,
предоставленных заказчиком.
Данный формат проверки качества не имеет строго регламентированной формы на законодательном уровне и применяется исполнителем в наиболее оперативной и удобной для клиента форме.
🔹 Этап 3. Очная диагностика (при необходимости)
Если по представленным материалам невозможно объективно определить
причину неисправности, может потребоваться выезд специалиста
для проведения очной диагностики.
💰 Стоимость выезда и диагностики — от 300 ₽
⚠ Если в ходе проверки не будет установлена вина исполнителя, выезд, диагностика и последующие работы оплачиваются заказчиком отдельно:
- выезд и диагностика — от 300 ₽;
- стоимость работ — от 1500 ₽ (в зависимости от объёма и сложности).
Указанные условия действуют в рамках договора-оферты и являются частью прозрачных и честных условий оказания услуг.
Также обращаем ваше внимание на правила сайта , которые необходимо учитывать при пользовании нашими услугами.
Гарантия на выполненные работы
Если в рамках гарантийного срока выявлен дефект, мы устраняем его бесплатно либо предлагаем возврат средств.
Контакты
- Email: 781403@mail.ru
- Телефон: +7 (903) 318-70-64
«Работаем как для себя — вы получаете гарантию и уверенность в качестве»